1. Общие положения
Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) определяет
порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, предпринимаемые
ООО «РТА ДЕВЕЛОПМЕНТ» (далее — Оператор). Политика разработана в соответствии с Конституцией
Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и
иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.
Важнейшей целью Оператора является соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке
его персональных данных, в том числе защита права на неприкосновенность частной жизни, личную и
семейную тайну. Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о
посетителях сайта rta-development.ru через формы обратной связи.
2. Основные понятия
Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому
или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
Оператор — организация, самостоятельно организующая и (или) осуществляющая обработку
персональных данных.
Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными
данными (сбор, запись, систематизация, хранение, использование, передача, обезличивание,
блокирование, удаление, уничтожение).
Субъект персональных данных — посетитель сайта, оставивший заявку через формы.
3. Сведения об операторе
Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «РТА ДЕВЕЛОПМЕНТ».
ОГРН 1267700217641, ИНН 9701329826, КПП 770101001.
Юридический адрес: 105005, г. Москва, пер. Плетешковский, д. 3А, стр. 1, помещ. 3П.
Полные реквизиты Оператора размещены на странице
«Реквизиты». Обращения по вопросам обработки персональных данных
направляются по юридическому адресу Оператора либо через формы обратной связи на сайте.
4. Правовые основания обработки
Оператор обрабатывает персональные данные на основании согласия субъекта, которое выражается при
добровольной отправке заявки через формы сайта (п. 1 ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ), а
также на основании иных норм действующего законодательства Российской Федерации. Отправляя форму,
пользователь подтверждает согласие на обработку указанных им данных на условиях настоящей Политики.
5. Категории субъектов и перечень данных
Субъекты — физические лица, оставившие заявку. Через формы сайта могут обрабатываться: имя,
номер телефона, комментарий или сообщение, добровольно указанные пользователем, параметры,
введённые в калькуляторе ремонта, адрес страницы отправки заявки и referer, а также технические
данные, включая хэш IP-адреса, — для защиты от автоматических обращений. Оператор не обрабатывает
специальные и биометрические категории персональных данных.
6. Цели обработки
Данные обрабатываются для обратной связи и консультирования по заявке, подготовки ориентировочного
расчёта (сметы) ремонта, передачи заявки ответственному менеджеру и в CRM-систему, защиты сайта от
автоматического спама, а также для исполнения организационных договорённостей, связанных с обращением.
7. Порядок и условия обработки
Обработка осуществляется законными и справедливыми способами с согласия субъекта. Заявки передаются
на сервер сайта и далее в систему amoCRM. При временной недоступности CRM заявка может храниться в
защищённой серверной очереди до её успешной передачи. Для обработки Оператор вправе привлекать
хостинг-провайдера и сервис amoCRM, обеспечивая конфиденциальность данных. Данные не публикуются, не
продаются и не передаются третьим лицам, за исключением указанных сервисов и случаев, предусмотренных
законодательством. Трансграничная передача персональных данных не осуществляется.
8. Сроки обработки и хранения
Персональные данные обрабатываются до достижения целей обработки либо до отзыва согласия субъектом.
Заявки, не переданные в CRM, хранятся в серверной очереди не более 30 дней. По достижении целей
обработки или при отзыве согласия данные подлежат удалению или обезличиванию, если иной срок хранения
не предусмотрен законодательством Российской Федерации.
9. Файлы cookie и технические данные
Сайт использует технически необходимые файлы cookie и серверные журналы для обеспечения работы,
безопасности и защиты форм от спама. Сторонние системы веб-аналитики на сайте не используются.
Пользователь может ограничить использование cookie в настройках браузера — это может повлиять на
работу отдельных функций сайта.
10. Права субъекта персональных данных
В соответствии со ст. 14 Федерального закона № 152-ФЗ субъект вправе: получать сведения об обработке
своих персональных данных; требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они являются
неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для целей
обработки; отозвать согласие на обработку; обжаловать действия или бездействие Оператора в
уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке.
11. Порядок обращения и отзыва согласия
Для реализации своих прав, отзыва согласия, уточнения или удаления данных субъект направляет обращение
по юридическому адресу Оператора либо через формы обратной связи на сайте, указав номер телефона,
который был отправлен в заявке. Оператор рассматривает обращение и принимает меры в сроки,
установленные законодательством Российской Федерации.
12. Меры по защите персональных данных
Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных
данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, копирования, распространения
и иных неправомерных действий: ограничение доступа к данным, передача по защищённому протоколу (HTTPS),
защита форм от автоматических обращений, резервное копирование и контроль доступа к серверной
инфраструктуре.
13. Заключительные положения
Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её
размещения на сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией. Действующая редакция постоянно
доступна по адресу https://rta-development.ru/privacy/.
Дата публикации редакции: 2 июля 2026 г.
